Quirónsalud Dental Manacor

Fatal, he ido desde un pueblo mas o menos alejado, he llamado dando los datos de mi cita para avisar que llegaria 5 minutos tarde, me dicen que no hay ningun problema y una vez que llego me dicen que la cita que me dieron era una hora antes de la que yo en teoria tenia apuntada y que el medico a ya no esta. Entiendo que pueda haber un error en lo de la cita, ya sea por mi parte o por la suya, pero si llamo dando los detalles de esta lo minimo que podeis hacer es decirme que tengo la cita mal apuntada y ya no sera possible atenderme, no decirme: Si tranquilo, ningun problema (por que aunque hubiera sido mi cita a la hora que yo tenia apuntada, el medico igualmente ya no estaba, asi que no tiene sentido vuestra respuesta). Pero bueno, aqui se nota quien le pone ganas al trabajo y quien se lo quita de encima como puede con las consequencias para los demas que eso supone...

(Traducido por Google) Reservé la primera cita del día para las 09:00 y a las 09:30 todavía no me habían visto. Fue porque alguien había sido $0027apretado$0027, por lo que la higienista ahora llegaba 30 minutos tarde a TODAS sus citas esa mañana. Se había acordado que mi procedimiento sería gratuito, pero intentaron cobrarme por ello, lo que de nuevo fue poco profesional. El dentista me había recomendado quitar la placa de debajo de las encías, lo que costaría poco menos de 200 €, y yo estaba escéptico sobre la necesidad de 4 visitas para un procedimiento que no estaba seguro de necesitar. Según la experiencia, he cancelado todas mis próximas citas. Si bien parte del personal es excelente, deben analizar detenidamente cómo se podría mejorar su servicio al cliente. (Original) Booked the 1st appointment of the day for 09:00, and by 09:30 I still hadn$0027t been seen. It was because someone had been $0027squeezed in$0027 and so the hygienist was now running 30 minutes late for ALL her appointments that morning. It had been agreed that my procedure would be free of charge, but they they tried to charge me for it, which again was unprofessional. The dentist had recommended removing plaque from beneath my gums which would cost just under 200€, and I was skeptical of the need for 4 visits for a procedure I was unsure I needed. Based on the experience I have cancelled all of my forthcoming appointments. Whilst some of the staff there are excellent, they need to take a careful look at how their customer service - so much could be improved.