Viajes Es Freus

Viaje de estudios a Roma anulado por situación pandemia. Después de 24 meses no han sido capaces degestionar la devolución del dinero (18.000 euros aprox.) de un viaje de estudios significa,o bien que no tienen intención de devolver el dinero o bien que son unos pésimos gestores y organizadores de viajes. Por teléfono dan largas y por mail no contestan. No sirve como excusa que los mayoristas no les han devuelto el dinero y que por eso no nos lo devuelven. Nosotros contratamos con Viajes Es Freus y son los que deben hacerse cargo de la devolución del dinero y luego arreglar cuentas, si quieren, con sus mayoristas.

Contratamos un viaje en marzo de 2020 con el IES a Roma y aun esperamos que nos devuelvan el dinero. Teníamos contratados otros viajes con otras agencias y éstas nos han devuelto hace tiempo el dinero. Viajes Freus solo da largas desde el principio incluso con el seguro que teníamos contratado. La atención pésima. No responden a sus responsabilidades es con ellos con los que contratamos unos servicios que no se han prestado. Siguen con excusas sin devolver el viaje anulado por la pandemia .

Totalmente de acuerdo en que son especialistas en quedarse con el dinero de unos alumnos de bachillerato. Año y medio sin devolver el dinero y poniendo excusas y mintiendo. Decían que no tenían dinero para devolvernos NUESTRO DINERO (problema de ellos). Supongo que ahora que han vuelto al trabajo presencial y en plena temporada turística, ya tendrán dinero para devolvernos los 17.000 euros de nuestros hijos e hijas que se quedaron. Seguro que encuentran una nueva excusa para no devolverlo....Apostamos?