Viajes El Corte Ingles S.A.

Contratamos paquete para París y Eurodisney, hemos quedado encanatados, todo muy bien organizados, el hotel de París en una ubicación perfecta. Las recomendaciones de Víctor siempre acertadas. Muchas gracias

Hoy en día con la oferta tan amplia y variada que hay en Internet, las agencias de viajes deben ofrecer un servicio y ofertas muy personalizadas ajustadas a lo que pida cada cliente sin excederse por ello de precio. Para hacer ofertas o entregar un "catálogo de tour operador con paquetes cerrados y viajes visita por visita con todos los horarios cerrados, creo que eso ya no tiene futuro. El corte inglés, al menos en mi experiencia( y he viajado mucho) y otras muchas agencias tradicionales ya no cumplen con este tipo de Demanda con lo que el viajero cliente tiende a "diseñar su propio viaje" con posibilidades de más flexibilidad y más capacidad de decisión y/o elección entre varias posibilidades tanto antes, como durante y finalización del viaje. El ofrecer sólo y muchos " circuitos" cerrados es y será siempre necesario para un viaje a destinos con muy poca infraestructura turística, muy extensos, con poca seguridad para moverse libremente, etc.(entiéndase p.ej. China, India, Rusia, Japón, La mayoría de visitas a Países africanos, ,etc.) Pero con los precios y tipo de atención prestadas, los servicios de la agencia El Corte Inglés y de agencias de viajes en general deben evolucionar mucho más y adaptarse a las nuevas demandas, algunas de ellas aquí expuestas. En general , no tuve ni buen servicio, ni asistencia, ni seriedad, ni buen ajuste servicio precio. Además, tuvimos un problema con el coche de alquiler en Alemania que la Agencia aseguró qu3 resolvería aclarando compensando " el engaño" de algún modo y, sin embargo, todo quedó en ni siquiera contestar. Atentamente

La plataforma de comercio electronico del que disponen es horrible y lento, el transporte tarda una eternidad hablo de 15 dias para la entrega, donde se ha visto eso, hay empresas de Japon que tardan menos en hacer llegar un pedido, a donde va esta empresa con estos plazos de entrega y el call center que tinene que decir, es mas facil hablar con el Papa (y me refiero al de Roma) que con ellos ninimo 9 minutos de espera. Como no espabilen se quedan anclados en el siglo pasados, señores despierten.