Viajes Amaltea S.A.

Hola, hemos esperado 3 meses a ver si nos solucionaban el problema que ellos indirectamente, ya que nos organizaron el viaje ellos. Primero a la hora de llegar al aeropuerto, habíamos pagado un servicio de transfer hasta el hotel, pensando que habíamos un servicio tipo uber, que es un servicio de calidad y hemos pagado por ello, pues no era un servicio de micro bus, y llegamos al punto de recogida y éramos unas 12 personas esperando, con más de una hora de retraso,llamamos por teléfono y curioso era con mallorca que hablamos. Nos indican qué nos busquemos la vida, pero que pidamos el Ticket, que ellos nos lo abonarán, así lo hicimos 50 € de taxi, menos mal que el hotel estuvo bien, por ahí se salvan, era aceptable, luego a la hora de volver, nos ocurrió lo mismo con el servicio de recogida, por cierto era los de beds online, un servicio que es lo más bajo de lo más bajo en el extranjero, otros 60 €, hasta el aeropuerto, a todo esto contratamos un seguro tanto médico como de viaje, más pasta, desde la agencia, por que yo lo pedí, por que me conozco como funciona por temas personales, llegamos al aeropuerto y espera de 5 horas al avión, perdimos la conexión a bcn desde la salida del avión, y encima en el Prat nos pierden las maletas, (por eso los seguros) y hasta aquí quería llegar, una vez aquí les llevo los papeles a la agencia, esperando la humanidad mínima en estos casos, la muchacha ya se puso a la defensiva, y yo le hablé con mi diplomacia habitual. Me cogió la documentación y hasta el día de hoy, nada de nada, volví a pasar una vez, esperando que estuviese el jefe, pero ya le avisaremos, ósea que pondría la mano en el fuego que ni mandaron la documentación, ni hicieron nada más, pues allí mi reseña, una vez y nunca más. Au lo dicho, por que no se puede poner cero de valoración, o negativos. Por que la chica del pelo corto se lo merece

Maravilloso trato al, preocupándose de las necesidades del cliente sobre los viajes como si fuese para ellos. Lo aconsejo sin ninguna duda.

Toda mi familia llevamos muchos años organizando nuestros viajes con ellos. Cuando ha surgido algún imprevisto con algún vuelo o hotel, enseguida nos han buscado una solucion. Eso te da mucha tranquilidad a la hora de viajar, sobre todo cuando viajas con niños.