Sidetours Incoming Services

Pesima comunicacion con el cliente. Debido a una confusión en el lugar de recogida su solución es dejarte tirado y dejarte sin tour. Bravo...

Desastre total, no recomiendo, he tenido que dejarlo correr porque han llegado tardísimo. Impresentables

Estaba de viaje en Palma de Mallorca y decidí reservar con ellos una excursión a las cuevas del Drach. Nos dijeron que nos recogían a las 09:10 en un hotel y, al ver que no llegaban, llamamos por teléfono para ver cual había sido al problema. Resulta que, tras varias llamadas y una media hora, nos dicen que no va a ser posible recogernos debido al atasco. Mi opinión es que se habían olvidado, ya que ni nos habían avisado antes. Nos han devuelto el dinero (aunque hemos tenido que ir hasta la oficina de turismo a recogerlo). He de decir a su favor, que han sido muy amables con la reclamación y nos han intentado dar soluciones muy buenas. Pero, aún así, no creo que vuelva a contratar a esta empresa para excursiones organizadas. No me parece normal que se olviden de recoger a dos personas