Farmàcia Falomir

No he ido nunca a una farmacia que te traten peor que esta y mientan tanto. Soy del barrio, he ido bastantes veces.. y cada vez que voy todo son problemas. Una vez fui y me dijeron que no podían venderme un medicamento genérico porque no llevaba receta (Ibuprofeno para niños) y que me vendían el Dalsy (que es 3 veces más caro) fui a la otra farmacia y no me pusieron ningún problema. Otro caso, necesitaba un medicamento de mi tarjeta, me dijeron que no lo tenían y ya me estaba cobrando otro medicamento con el mismo componente y le dije.. pero que haces?? Y me dice que no me preocupe que es lo mismo, y yo le dije claro y me quieres cobrar éste que vale 4 veces más no?? Que lista. Me fui. Y otros 3 ó 4 casos más que tengo con ellos que no voy a explicar por no alargarme.. pero vamos.. no vuelvo más. Qué ganas de perder clientes, teniendo otra farmacia al lado.

El trato y servicio menos profesional que he presenciado hasta el momento en una farmacia. Acude mi marido por un producto para la inflamación de oído, y pedimos el producto que solemos utilizar en estos casos, nos indican que no lo pueden dispensar sin receta(algo que entendemos) y pedimos algo similar. Le dispensa un producto 100% natural, sin ningún principio activo de medicina alopática(que es lo que buscamos al acudir a una farmacia). No le indica este dato, y es algo que observamos al llegar a casa. Llamo a la farmacia para preguntar si podrían dispensarnos algún producto alopático, y nos indican que solamente con receta médica. Entendiendo la situación, le indico que en ese caso iba a pasar a hacer la devolución del producto(cuyo precio por cierto ha sido de 11,50€ cuando su precio habitual de mercado es de 5,90€). Y me dice que no es posible dado que no se puede garantizar la trazabilidad del producto una vez que ha salido de la farmacia por el tema de la temperatura. Sirva como aclaración que hacía escasos 30 minutos que el producto había salido de la farmacia y que la temperatura máxima soportada según el propio fabricante es de 50°. Le digo que no estoy de acuerdo y que pondré la pertinente reclamación, y con una actitud bastante chulesca, me dice que perfecto y que me dice la Ley a la que se acoge. Para información de todos, esta es la ley 26/2006 de 26 de Julio, de garantías y uso racional de medicamentos y productos sanitarios. Solo hay un inconveniente, que esa ley solo aplica efectivamente para medicamentos y productos sanitarios, algo que no aplica al tratarse de un producto 100% natural, y no poder por tanto(también por ley) considerarse un medicamento. En este caso, soy profesional de la herbología, y reconozco la mala praxis de este "profesional" y pondré las reclamaciones pertinentes, pero no quiero pensar a cuántas personas será capaz de engañar utilizando esa verborrea legislativa vulnerando sus derechos como consumidores.

4 ó 5 € por un ibuprofeno genérico cuando en mi farmacia habitual me cuesta 2,30€ con el mismo número de comprimidos me parece una VERDADERA ESTAFA, pero vamos con la de farmacias que hay con no volver es suficiente.