CaixaBank

Me atiende una mujer con una mascarilla estampada blanco y negro y me dice que para sacarme un extracto de ingresos de mi cuenta, no sólo no me lo va a sacar ella sinó que tampoco me quiere explicar cómo lo tengo que hacer yo y me dice que tengo que llamar a un teléfono 900... además de que me ha hablado cómo si yo no entendiera las cosas... bastante maleducada. Creo que es la única vez que he pedido algo en el banco porque lo hago todo online. En cuanto pueda me cambio de banco, que es lo que deberíamos hacer muchos. No me creo que no me haya dicho cómo tengo que sacarme un extracto de ingresos, increíble

Pésimo servicio. Yo era cliente de bankia y me traspasaron a Caixabank, desde entonces me cobran una cuota de 35€ en dos cuentas cada 3 meses por un error de ellos, yo cumplo con todos los requisitos para que no se me cobre este servicio, pues llevo desde principios de verano pidiendo que me den de baja de este servicio y me reembolsen el importe cobrado, se supone que lo han solucionado 3 veces y por mi sorpresa, este mes me lo vuelven a cobrar y no me han devuelto ni 1 céntimo. Lo mismo con el cambio de oficina, es la 3 vez que se supone que me hacen el cambio de oficina y todavía nada y no hacen más que decirte que vayas otra vez a las oficinas para NADA, porque cada vez que voy no me solucionan ABSOLUTAMENTE NADA, solo consigo perder mi tiempo. Parece que se mofan de sus clientes, definitivamente me voy a cambiar de banco.

He ido a buscar el cambio para mi puesto de trabajo como cada martes y me ha atendido la señora Josefa León, media hora entrando y saliendo de las oficinas con el ordenador en la mano verificando datos, que si somos clientes que si identificación para evitar el blanqueamiento de capitales. Todo esto para que después de media hora me diga que no tiene billetes de 5 que vuelva más tarde y que no sabe a que hora lo tendrá cuando se les envía un correo el día anterior para tener el cambio disponible. A esto agregar la mala educación de la mujer que señala con el dedo en la cara a la gente, levanta la voz y amenaza a los clientes diciendo que no volveré a hacerles $0027esto$0027. Esto como dice la señora gue mandar un correo el día anterior, apuntar en un papel lo mismo q en el correo y enviarlo con una vecina de la tienda para no dejar solo mi trabajo. Luego de identificarme me hizo perder el tiempo y me levanto la voz en más de una ocasión. Lamentable la atención de esta mujer ya que el trato del resto de sus compañeros es muy amable y eficaz. 30 minutos haciéndome esperar a mi y otros clientes del banco.