BBVA

El trato de su director " Pablo" es inmejorable, pocas veces te encuentras con personas tan resolutivas como el, y digo "personas" porque hoy en día encontrar y utilizar esa palabra en una entidad bancaria es casi imposible. Humano, claro, accesible...enhorabuena por tener empleados como el.

Estoy con BBVA desde 2015 y siempre he estado contenta y satisfecha. Desde que he cambiado mi cuenta al banco de Lloseta, en lo que se refiere al atención al cliente no me gusta nada. En enero he ido al banco buscar informaciones sobre una hipoteca, me han dado un email para contacto. Desde entonces ya en sido emails y mensajes en Whatsapp enviados. El visto clavado y sin respuesta. En cambio cuando estaba en Santa Ponsa me contestaban al momento y aún enviaban recordatorios de cobros de seguro, etc. Una pena .

Hay que esperar demasiado tiempo, hay poco personal y se necesita cita previa para hacer cualquier trámite en caja a no ser que vayas antes de las 11:00 AM. Creo que tenemos derecho a recibir el mejor trato sin esperas de los que trabajan con nuestro dinero. Espero cambien las reglas y traten a los clientes como si cada uno fuera especial.