Banco Santander - Smart Red

Aunque pido cita previa por internet cuando llego no me atiende nadie. Despues de media hora me informar que la companera con quien me han citado esta de vacaciones. Ultima vez wue vine igual. Esperando y la comercial ha salido a funar/comer etc mientras que tenia cita agendada esperando mas que una hora. Inaceptabke. Aparte de la senora que trabaja en caja Parecen que trabajan alli de castigados y pasan de todos. Atencion al cliente -10. Queria pedir una Hipoteca y espero que funciona tan horrible solo en esta oficina no en toda la cadena. Si no sere forcada cambiar el banco.

Hay que pedir cita para atención. La cajera las veces que me ha atendido ha sido muy amable y se agradece, es más me ha orientado en algunos trámites. Ojalá todas fueran así. Observación: Pero eso sí tener presente que deben pedir cita en los bancos para ser atendidos. En el caso que un cliente tenga un imprevisto y necesite ayuda por lo menos comprendan la situación y ayuden al cliente. El cliente no es un número, es una persona con necesidades de servicio. Gracias

LAMENTABLE....saque cita por la página como indica el banco , el día de la cita cuando llegue el banco jamás abrió sus puertas. Nadie se contacto conmigo para avisarme que paso. El tiempo perdido nadie me lo devuelve