Banco Santander

20$0027 esperando para que me paguen un dinero al que si o si tengo que venir a un Santander, un solo cliente delante de mi en estos 20$0027. Se fueron todos los empleados a desayunar, y dejaron sola a una chica para atender a ese cliente con algo bastante serio, y que sabían todos que le iba a llevar tiempo. Mientras tanto yo aquí esperando para que me den mi dinero. Ni me preguntan en qué me pueden ayudar ni nada. Es vergonzoso el trato, y el pasotismo que han tenido. Por cierto al salir estaban en la cafetería de al lado.

Soy empleado prejubilado del Banco de Santander. Hace un par de semanas fui con mi hija para desvincularme como autorizado de su cuenta. La empleada que estaba en caja me dijo que era un trámite que sólo podía hacer en la sucursal donde pertenece la cuenta (Santa Ponsa). A mi me extrañó, pero en aquel momento no quise contradecirla. Salí de la sucursal y llamé a la Superlinea del Santander donde me informaron que podía ir a cualquier sucursal. Volví a entrar e insistí que se podía hacer desde su sucursal. La empleada de caja y la otra que estaba en una mesa me dijeron que no era verdad y que no se podía hacer informáticamente. Les dije que era compañero suyo, pero ni así. Total que a los pocos días me fui a otra sucursal de Palma y en menos de 15 minutos hicieron el trámite informáticamente. Es lamentable encontrarte con empleados o empleadas en este caso que no se molestan en atender debidamente a sus clientes.

Me acaban de clavar 270 euros por unos servicios no prestados, en comisiones bancarias. Así, todo de golpe. Les he pedido formalmente la devolución pero no atienden a razones. En la línea de todos los bancos. Vergonzoso