Banco Santander

No cogen el teléfono nunca,hice una venta de una casa hace un año y medio con ellos y su gestoría no me ha devuelto lo que me corresponde de la provisión de fondos,unos sinvergüenzas!!!

La peor oficina del Santander que conozco, y si me apuras, la peor oficina de atención al cliente de cualquier negocio en general. El nivel de incompetencia y mala educación son difíciles de superar. Suele haber 6 o 7 personas trabajando allí. Nunca me he encontrado en la oficina a más de 3 clientes al mismo tiempo. Bueno, pues no esperéis una sonrisa ni una buena cara, ni que te saluden al entrar ni te indiquen quién está libre para atender. Y cuando te atienden, si es que lo hacen, ley del mínimo esfuerzo: si vas con un problema, no te darán información alguna ni opciones para resolverlo. La solución para el cliente es volver a casa y llamar al servicio de atención telefónica, que suele resolver los problemas en 5 minutos. No sé qué razón de ser tiene mantener abierta una oficina así, con el coste que debe conllevar, si no aporta valor alguno al cliente.

En esta oficina, tienen un cajero en el exterior donde NO pueden realizarse ingresos y en la antesala del banco hay otro cajero que si se puede. Tienes que pulsar una tecla para tener acceso a ese espacio, NO se abría la puerta y la empleadA que estaba dentro, NO ha hecho NADA por atender, ni solucionar.